iLunch

Iššūkis

iLunch yra sparčiai augantis dienos pietų restoranų tinklas, veikiantis Vilniuje, Kaune, Šiauliuose ir Klaipėdoje ir kituose miestuose, su daugybe taškų verslo centruose. Tai ne viena svetainė, o visa ekosistema: internetinė užsakymų platforma, vidinė iPad programėlė ir restoranuose rodomi TV ekranai. Visus šiuos taškus reikėjo suvienyti į vientisą ir sklandžią patirtį.

Tuo pačiu metu įmonė diegė naują prekės ženklo identitetą. UX/UI sprendimai turėjo ne tik veikti patogiai, bet ir nuosekliai perteikti atnaujintą prekės ženklą visose platformose.

Sprendimas

Paruošėme viso projekto UX/UI: internetinės užsakymų platformos, vidinės iPad programėlės ir restoranuose rodomų TV ekranų. Kiekvieną sprendimą pritaikėme prie konkretaus konteksto ir vartotojo, ar tai būtų klientas, užsakantis pietus internetu, ar darbuotojas, dirbantis su vidine sistema, ar B2B partneriai.

Į visus sąlyčio taškus integravome naujas prekės ženklo gaires, kad patirtis būtų vientisa nuo internetinės parduotuvės / užsakymų sistemos iki restorano ekrano. Ypatingą dėmesį skyrėme greičiui ir aiškumui, nes pietų užsakymas vyksta greitai ir dažnai per trumpą pertrauką.

Rezultatas

Vientisa, moderni ir patogi patirtis visose platformose. Nuosekli vizualinė kalba stiprina atnaujintą prekės ženklą, o apgalvotas UX palengvina tiek klientų užsakymus, tiek vidinį komandos darbą.